「服务」已成竞争差异化关键！在旧金山费利蒙设立美国分公司、深耕北美市场超过24年的全球标准电源领导品牌明纬，近期进军美国中部大城堪萨斯市，不仅成立在美最大物流中心，同时还成立集团首座加值服务中心，以更贴近客户需求的客制化服务，激发更高品牌价值。

美国明纬加值服务中心提供快速有效电源加值服务，协助客户解决产品设计周期各阶段所遇到的电源难题

随着客机缓缓滑向堪萨斯机场跑道尽头，踏出机舱的旅客，很快就会发现挑高簇新的氛围，真的很不一样！舒适又摩登的建筑，跟50年前落成的局促航厦截然不同，不仅配备了40个闸门，未来还将扩建到50个登机闸口，让它在今年228开幕后，一跃而成堪萨斯史上最大的单一基础建设计划，激发更多就业机会与商机。

尤其，新机场落成不到两个月，便迎来首件盛事，备受瞩目的美国职业橄榄球联盟选秀大会（NFL Draft）今年就选在堪萨斯举办，使得整个机场热闹非凡。名列全球前三大电源供应器制造商的明纬(注1)恰好躬逢其盛，在赛事前夕前进堪萨斯，将北美与墨西哥的伙伴齐聚一堂，展开睽违三年的美洲区经销商会议，同时亦在这里为下个阶段的「转型超越」揭开序幕。

进军堪萨斯 明纬持续深化北美布局

说起美国中部密苏里州的堪萨斯，明纬对它并不陌生，早在新冠疫情前，便在2019年由合作长达20多年的伙伴Duracomm Corporation手中，取得一座堪萨斯仓库，延伸出一连串针对美洲市场的强化布局。

明纬的着眼点，在于开拓新战场、培养新战力。由于美洲市场幅员广大，区域特性各异，因此在位于旧金山费利蒙（Fremont）的美国分公司站稳脚步后，便逐步计划将堪萨斯当作试金石，成立美国中部办事处，为美国中西部与东部的经销商客户提供更快速的交货与服务，不仅能有效纾解明纬美国分公司的仓储压力，也探索各种潜在的成长动能。

由于堪萨斯新仓库面积广达45,000平方英呎，比起明纬位于费利蒙的仓库大上至少三倍，因此不仅成为明纬最大的美国物流中心，也有效解决原仓库空间不敷使用的问题，为未来业务扩展奠下更佳基础。

特别值得注意的是，这并不只是一座仓储，更标示着全新的转折点，代表明纬对人才养成的投入，以及更上层楼的雄心。

在历经超过三年的练兵之后，明纬在此成立了集团首座加值服务中心（Value Added Center），目的就在于提升产品价值，增强客制化电源组装服务量能，并提供更快速便捷的在地化服务。

战略地位佳 以「加值服务」与「快速出货」驰援全美

从堪萨斯市区驱车大约20分钟，就可以抵达明纬北美新据点，附近不仅有天主教耶稣会成立的罗克赫斯特大学（Rockhurst University），距离当地著名的纳尔逊．阿特金斯艺术博物馆（The Nelson-Atkins Museum of Art）以及堪萨斯动物园也不远。

砖红色的外墙，挂上了显眼的MW标志，偌大的空间，则有年轻团队穿梭其间。这座堪萨斯的加值服务中心与费利蒙的明纬美国分公司通力合作，不仅让物流更通畅、更有效率，也积极开发新颖产业应用，以全方位电源加值服务与解决方案吸引更多客户。

明纬提供的一站式电源解决方案，能协助客户解决产品设计周期各阶段所遇到的电源难题，例如提供模块电源组装与标准电源修改服务，藉由明纬工程师团队及设计团队，为客户进行机构以及电路的咨询与服务。从一开始的规格讨论及电源方案建议，再到工程样机试做，直至最后的认证与制造，都能让客户找到最佳电源优化方案。


服务加值中心设计团队提供一站式电源解决方案的服务，如: 模块电源组装与标准电源修改服务。

举个有趣的例子来看，新冠疫情期间，由于隔离与居家办公机会大增，因此各种适合在家使用的产品十分畅销。刚好疫情爆发之前，以居家健身房（Home Gym）为号召的旧金山新创公司Tonal，即开始与明纬展开密切合作。

为客户创造双赢 创新产品激发独特电源应用

这家标榜「全球最聪明的居家健身房」品牌，请来NBA球星詹皇（LeBron James）代言，因此声名大噪。但是人气产品的背后，其实也耗费无数心血，才与明纬共同找出了最佳电源解决方案。

这款创新产品最关键的要求，就是「重训不用上健身房」，在家就可办到，原理是利用马达驱动加重，让用户利用相对小型的装置锻炼肌肉，不必使用传统的史密斯训练架以及杠铃、杠片等笨重的机械式重训器材，也能达到健身训练效果。

但是难处就在于，这种新型健身训练器必须在短时间内，产生最大的驱动力以增加肌肉训练的负重，电源体积却要愈小愈好，还要能兼顾消费者的使用体验等细节，因此搭配的电源方案其实并不好做。


Tonal 的多合一家庭健身系统，可在家中进行数百种训练课程，在电源体积上追求最小化，透过明纬团队专业建议，成功为客户找出最佳电源优化方案。

为解决这些挑战，这款家用健身器材虽非医疗产品，却采用了医疗产品电源，让电源产品的应用拓展出更大的发挥空间。研发期间明纬团队不仅全力配合需求来回修改，更动风扇设计等细节，也为客户产品激发出最佳效能。

在团队的通力合作下，这款商品不只于消费市场大为畅销，一举打响名号，更为明纬带进可观订单，亦创下明纬医疗电源销售纪录，为顾客也为自己，证明了「加值服务」创造双赢的强大潜力。

注1：根据Micro Technology Consultant 2023年3月报告